优秀学姐王鑫萍:获得中国铁路最高荣誉 “火车头” 奖章!

栏目:就业明星 发布时间:2022-07-12
优秀学姐王鑫萍:获得中国铁路最高荣誉 “火车头” 奖章!

王鑫萍:毕业于卡塔尔世界杯2022亚洲预选赛 铁道运输服务专业,是2017届优秀就业生。201710月她被学校推荐到北京西站担任客运员,202271日,转为中国铁路北京局集团有限公司一名正式在编铁路职工,并获得中国铁路最高荣誉“火车头奖章”!

在校期间,鑫萍是班级骨干、校学生会干部,经常参加各种礼仪活动,并代表学校承担很多省市政府礼仪工作任务,表现非常优秀。生活中,她是个善良、懂得感恩的人,对帮助过她的老师和同学们始终心怀感激之情。

201710月,怀揣着对梦想的赤诚和对未来的美好憧憬,她加入到北京西站这个大家庭里工作,成为一名客运员。在这五年里,优秀的她曾获得许多荣誉:2020年度集团公司“三八红旗手”、2021年度最美京铁人·十佳服务明星、2022年集团公司建功立业先进生产(工作)者、2022年荣获“火车头”奖章。

在她获得的众多荣誉中,“火车头”奖章是中国铁路职工的最高荣誉,该奖项评选始于1988年,每年由中华全国铁路总工会在全国铁路系统进行评选,鑫萍凭借自己的优秀表现,成为了31位榜上有名的铁路职工之一。

有人认为客运员没什么技术含量,除了检票、验票、答疑,就是报车次。可是鑫萍却认为没有过硬的技术业务本领,就不能高质量地完成本职工作,就不可能为旅客提供优质的服务,鑫萍深知社会、旅客对客运服务的高要求,她认真研究高效客运服务的方法和途径,并在本职岗位上加以实践,充分展示客运职工风采。她总说,“要求别人做到的,自己首先要做到,并且要做得更好”。

解答旅客疑问,为旅客解决困难成为鑫萍的工作日常。随着社会的不断发展,开行的列车日益增加,超高的工作强度对职工提出了更高的要求。除了耐心、细心、热心,还要业务过硬,这些她都争取做到最好。在每天的工作中,难免会出现突发问题,如造成晚点、停运、换乘等的紧急事件,但鑫萍总能及时解决问题,顺利的渡过难关,让大家都松一口气,旅客也对她非常满意。

时光荏苒,自参加工作以来,王鑫萍时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人。对于需要帮助的旅客,她总是第一时间找到困难症结所在,有效地帮助旅客解决问题,她的敬业体现在换位思考、毫无保留地帮助旅客、体现在一张张感谢的笑容上。

王鑫萍温暖善良,且从不惧怕辛苦,旅客们都说,她就像是一位爱心天使,让旅客们在遇到困境时总能感受到温暖,在绝望中看到希望。鑫萍坚持做到宁可自己千辛万苦,也不让旅客因一事为难,她的这种精神受到领导和广大旅客的高度赞扬,鑫萍也在工作的锤炼过程中,成为一名优秀的爱心铁路服务人,受到广大旅客和领导的一致好评。

人生的意义在追求中体现,在奋斗中闪光!机会总是留给有准备的人,努力一定会有收获,母校为鑫萍取得的优异成绩感到骄傲,期待她带来更多的好消息!祝福她在未来的工作中振翅高飞、前程似锦!

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